Política de privacidad y descargo de responsabilidad

1) Quiénes somos

“Multipass Radar” (el “Servicio”) es operado por Multipass LATAM S.A.S. (la “Empresa”). Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando utilizas el Servicio.

2) Qué recopilamos

Según cómo uses el Servicio, podemos recopilar:

• Datos de la cuenta: correo, nombre (si el proveedor de identidad lo entrega) y un identificador de usuario.
• Autenticación: cookies/tokens de sesión para mantenerte conectado.
• Preferencias: idioma, accesos/entitlements del plan y preferencias básicas del producto.
• Uso técnico: eventos mínimos para operar y mejorar (p. ej., errores, rendimiento, páginas visitadas).
• Pagos: estado de suscripción y metadatos de facturación devueltos por Stripe. No almacenamos números completos de tarjeta.

3) Cómo usamos la información

• Para proporcionar el Servicio (login, entitlements, preferencias y acceso a funciones).
• Para procesar suscripciones, prevenir fraude y gestionar cobros vía Stripe.
• Para mantener seguridad, detectar abusos y resolver incidentes.
• Para mejorar la calidad del producto y la experiencia.
• Para cumplir obligaciones legales cuando aplique.

4) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener sesiones, recordar preferencias (por ejemplo, idioma) y operar funciones esenciales. Puedes controlar cookies en tu navegador; desactivarlas puede afectar el inicio de sesión y funciones críticas.

5) Terceros

Compartimos información solo cuando es necesario para operar el Servicio, incluyendo:

• Stripe: facturación de suscripciones y procesamiento de pagos.
• Proveedores de autenticación (p. ej., Google) cuando eliges iniciar sesión con ellos.
• Proveedores de infraestructura para hospedar/operar el Servicio (servidores, base de datos, logs).

No vendemos tu información personal.

6) Retención de datos

Conservamos la información solo el tiempo necesario para operar el Servicio, cumplir requisitos legales y resolver disputas. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta, sujeta a retenciones legales (por ejemplo, registros de facturación).

7) Seguridad

Aplicamos medidas razonables (técnicas y organizacionales) para proteger la información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro; por lo tanto, no podemos garantizar seguridad absoluta.

8) Descargo de responsabilidad

El Servicio ofrece analítica informativa, estimaciones y visualizaciones para apoyar la investigación y la toma de decisiones. No es asesoría financiera, de inversión, legal, contable ni tributaria.

• Sin garantías: no garantizamos exactitud, integridad, actualidad ni disponibilidad de los datos (incluidas fuentes de terceros).
• Sin promesa de resultados: no garantizamos ventas, ganancias, ranking ni resultados de negocio.
• Uso bajo tu propio riesgo: eres responsable por las decisiones tomadas con base en el Servicio.
• Dependencias de terceros: plataformas y fuentes pueden cambiar o quedar indisponibles.

9) Contacto

Para solicitudes de privacidad o dudas, contáctanos en: [email protected]